Politique de remboursement
Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@maisonlevar.com
Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l’adresse suivante :
Maison Levar - Amour Issam
Adresse : 2 square d'Allonnes
Code postale : 95350
Ville : Saint-Brice-sous-Forêt
Departement : Val d'Oise
Pays : France
Téléphone : +33626267501
Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
- FRAIS DE RETOUR :
Veuillez noter que les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à votre charge.
Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi, car nous ne pouvons pas garantir la réception de votre article retourné. Les articles doivent être renvoyés à notre siège social situé en France.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse :
- DOMMAGES ET PROBLÈMES
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant un article spécifique.
Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion ou de cartes-cadeaux.
- ÉCHANGES :
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour un nouvel article.
- DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS :
Conformément à notre politique commerciale, nous vous offrons un délai de retour de 30 jours calendaires.
Vous avez donc le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 30 jours après réception, sans besoin de justification particulière.
Comme indiqué précédemment, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu : non porté ou non utilisé, avec les étiquettes d'origine, et dans son emballage d’origine.
Une preuve d’achat sera également requise pour valider le retour.
- REMBOURSEMENTS :
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons une confirmation par e-mail. Le remboursement sera traité automatiquement sur votre mode de paiement d'origine sous un délai de 10 jours ouvrables.
Veuillez noter que les délais d'affichage sur votre compte peuvent varier selon votre établissement bancaire.
Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après 15 jours suivant la confirmation, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante :
contact@maisonlevar.com